专题：《5D探问》315耗尽者看管盘算

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2024年度企业红黑榜榜单，波及游戏、影音直播、网上商城等17大边界，通过“有用投诉量”、“陈说量+阐发完成量”、“陈说率”、“完成率”、“响适时辰”、“入手分拨时辰”等多个维度的影响因子计较权重得出排名，客不雅响应企业2024年投诉处理情况。

　　关节词：杨国福麻辣烫吃出虫子 商家拒却抵偿

　　有耗尽者向黑猫投诉平台响应，其在杨国福麻辣烫堂食就餐时，吃到一半在麻辣烫中发现了虫子，独立即与商家换取，但商家作风恶劣，只愿退还当餐餐费，并拒却换取。收尾2024年底，杨国福累计投诉966件，陈说率仅24.63%。

　　收尾2024年底，黑猫投诉平台累计收到有用投诉超2304万件，超1759万件耗尽纠纷获得企业陈说。年度企业红黑榜单根据2024年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公说念客不雅、绽放透明地响应商家对待耗尽纠纷的办事作风及办事质地。一方面但愿全行业以优质办事企业为标杆，为耗尽者提供更好的耗尽体验和更优质的售后办事；另一方面亦然对不负攀扯企业的监督与曝光，为耗尽者提供选购参考。

　　终末，黑猫再次领导纷乱耗尽者：

　　黑猫投诉匡助耗尽者处罚耗尽纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或结合方口头进行收费处罚投诉的均为冒充、诓骗手脚，请耗尽者提升警惕，实时向平台官方举报干系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处迎接由被投诉企业与耗尽者进行干系换取，黑猫平台不会有客服东说念主员主动干系介入协助退款！也请群众采取官方渠说念处罚耗尽纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主理理代理退费以免上当上当，如遇期骗请实时向警方响应。

　　耗尽者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小模范（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）

　　如群众发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为驻守个东说念主信息清楚以及被骗，请安谧以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细搜检投诉翰墨及图片凭证中是否透露我方的姓名、干系形状、住址、订单编号、快递单号等阴私信息，如提交的图片波及阴私信息，请笼罩图片或提前打码处理。

　　2、请群众采取官方渠说念处罚耗尽纠纷，不要轻信站内私信及指摘区提供的纠纷处罚阶梯、干系形状或自遵法责主说念主员的账号，不要狂妄通过QQ或微信等形状添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有非凡渠说念可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解纠合狂妄汇款，戒备被骗，如遇期骗请实时报警。

　　4、对00伊始的境外电话请提升警惕，不要豪迈深信回电时的娇傲称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过耗尽者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址纠合等其他阶梯进行退费，请提升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了鸠搭伙源和力量更好的为群众办事，黑猫投诉现在只禁受耗尽者在履行耗尽经由中际遇纠纷的干系投诉，也请群众默契和搭救。

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